Gewährleistung und Garantien

Hier findest du die offizielle EU-Mitteilung zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Offizielle EU-Mitteilung: Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre Schutz bei mangelhafter Ware; kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und unter gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Rückerstattung.

EU-Mitteilung in voller Größe öffnen · Weitere Informationen im offiziellen EU-Verbraucherportal

Deine gesetzlichen Mängelrechte

Als Verbraucher stehen dir bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Rechte gegenüber uns als Verkäufer zu. Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Die gesetzlichen Ausnahmen und Verlängerungen bleiben unberührt. Die Gewährleistung ist keine zusätzliche, freiwillige Garantie.

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung tragen wir. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere auch eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Vertrag in Betracht.

So meldest du einen Mangel

Kontaktiere uns unter info@nitrobags-shop.com oder über unser Kontaktformular. Hilfreich sind deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls Fotos. Fotos und Originalverpackung sind keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Wir stimmen die nächsten Schritte und eine gegebenenfalls erforderliche Rücksendung mit dir ab.

Freiwillige Herstellergarantien

Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Ob eine solche Garantie besteht, welche Artikel sie umfasst und welche Bedingungen gelten, richtet sich nach der jeweiligen Garantieerklärung. Es gibt keine pauschale Zusage einer zusätzlichen Herstellergarantie für unser gesamtes Sortiment.

Nitro veröffentlicht für bestimmte Snowboards, Boots und Bindungen eigene Garantiebedingungen. Eine solche Hardware-Garantie lässt sich nicht automatisch auf Rucksäcke, Taschen, Zubehör oder Bekleidung übertragen. Aktuelle Garantiebedingungen von Nitro für Hardware ansehen. Bei Fragen zu deinem konkreten Artikel helfen wir dir gerne weiter.

Gewährleistung und Rückgabe

Deine gesetzlichen Mängelrechte sind unabhängig vom Widerrufsrecht und von einem freiwilligen Rückgaberecht. Informationen zur Rückgabe findest du in unserer Rückgabeabwicklung und in der Widerrufsbelehrung.

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