Rückgabeabwicklung

🔄 Retoure 🔄 Rücksendungen – So funktioniert’s

Gefällt Dir ein Artikel nicht oder passt er nicht? Kein Problem! Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst Du Deine Artikel ganz einfach zurücksenden – ohne Angaben von Gründen.

  • 30 Tage Rückgaberecht im Orginalzustand. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt (Details dazu in § 4 unserer AGB).
  • Kostenlos aus Deutschland bei Anmeldung deiner Retoure über die info@nitrobags-shop.com 
    Rücksendungen aus anderen Ländern erfolgen auf eigene Kosten.

Für Retouren innerhalb Deutschlands stellen wir dir gerne ein bequemes DHL Retourenlabel zur Verfügung. Du kannst deine Rücksendung natürlich auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister deiner Wahl versenden. Bitte beachte, dass unser Retourenlabel aktuell ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland verfügbar ist.

Auch wenn wir unsere Artikelbeschreibungen, Bilder und Größenberatungen ständig optimieren, kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht passt, nicht gefällt oder ein Rucksackmodell nicht für Deinen Rücken geeignet ist.

In diesem Fall sagen wir: Kein Problem – schick ihn uns zurück!

🗓️ Rückgabefrist

Du kannst Deine Artikel innerhalb unserer freiwilligen Rückgabefrist von 30 Tagen problemlos retournieren. Alle Einzelheiten zu unserem Widerrufsbelehrung findest Du in unseren AGB.

📦 Zustand der Ware

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, vollständig sein und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
  • Sie darf nicht beschädigt sein und keine Verschmutzungen aufweisen.
  • Bitte sende den Artikel in ordnungsgemäßer Verpackung zurück – inklusive Etiketten und Transportschutzmaterialien.
  • Um Ressourcen zu sparen, ist es ideal, wenn Du dieselbe Verpackung verwendest, in der Du die Ware erhalten hast.

Gehe sorgfältig mit den Artikeln um, damit wir sie wieder einlagern und erneut zum Verkauf anbieten können. So vermeidest Du Abfall und schonst Ressourcen.

🚚 Rücksendekosten

  • Auf Wunsch senden wir Dir innerhalb Deutschland auch gern einen DHL-Retourenschein (info@nitrobags-shop.com). Ausgenommen von dieser Regelung sind Artikel wie Snowboards oder Sperrgut, die mit GLS versandt wurden. In diesen Fällen musst Du die Rückgabe selbst organisieren und die Rücksendekosten tragen.
  • Für Rückversand über uns innerhalb Deutschland > Bequemes DHL-Retourenlabel für Deutschland - 30 Tage kostenfreies Rückgaberecht – auf Wunsch stellen wir Dir per E-Mail (info@nitrobags-shop.com) ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung.
  • Kunden außerhalb Deutschlands tragen Porto und Gebühren grundsätzlich selbst. Ein Retourenlabel können wir leider nicht anbieten.

💶 Rückerstattung

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst Du die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf das von Dir verwendete Zahlungsmittel.

📬 Rücksendeadresse:

Nitro Bags Shop Jason Fischer GmbH 

Schinkelstr. 12 

80805 München 

Deutschland

✅ Wichtig zu wissen

  • Dies ist unser freiwilliger Service, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 312g BGB).
  • Du darfst Artikel ausprobieren und prüfen – jedoch nur in dem Umfang, der notwendig ist, wie Du es auch im Geschäft tun würdest.
  • Zeigen sich durch übermäßige Nutzung Gebrauchsspuren, behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz zu berechnen .

💸 Rücksendekosten

  • Du trägst bei Snowboards und außerhalb Deutschland (DE Inseln) immer die Kosten für Rücksendungen.
  • Für Deutschland kannst Du ein DHL-Retourenlabel bei uns bestellen (max. 2 Werktage Bearbeitung, per E-Mail info@nitrobags-shop.com). Ausgenommen von dieser Regelung sind Artikel wie Snowboards oder Sperrgut, die mit GLS versandt wurden. In diesen Fällen musst Du die Rückgabe selbst organisieren und auch die Rücksendekosten tragen.
  • Diese Kosten tragen zur Nachhaltigkeit bei, indem wir Versand effizient und ressourcenschonend gestalten.

Rechtliche Grundlage: Nach § 357 Abs. 5 BGB ist der Verbraucher verpflichtet, die unmittelbaren Rücksendekosten zu tragen – sofern er vor Vertragsabschluss informiert wurde 

Für Retouren innerhalb Deutschlands stellen wir dir gerne ein bequemes Retourenlabel zur Verfügung. Du kannst deine Rücksendung natürlich auch mit einem Versanddienstleister deiner Wahl versenden. Wenn du unser Retourenticket nutzt, werden dafür lediglich 5 € Retourenkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachte, dass unser Retourenlabel aktuell ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland verfügbar ist.

Wenn Du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns gern unter info@nitrobags-shop.com. Wir unterstützen Dich schnell und unkompliziert!